海角七號DVD 精裝雙碟版以及限量導演版兩種版本，若消費者有不能讀取的現象：
1.若<海角七號>碟片發生讀取問題，機器可能有挑片現象，如嚐試其他播放機後仍有相同狀況，煩請把該光碟片碟片郵寄到"台北市中山區10452民權西路53號14樓 得利影視亞洲線收"(不必把整盒產品都寄回來).
得利影視將免費更換寄回給消費者，消費者無須負擔回郵信封與郵資。
本公司將於回函內另附25元掛號郵資，作為消費者寄回更換之費用。
2.敬請消費者在信封上，註明真實姓名/地址/聯絡電話以及所使用的DVD播放機種
3.若還有其他疑問，歡迎上班時間詢問02-25962866 分機627/607/621
造成不便，敬請各位見諒包涵！
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